Capítulo 105: Cláusula Abusiva

Xiao Ming disse: "Primeiro, vamos garantir a qualidade da experiência dos usuários no mercado doméstico. Muitas pessoas gostam de criar polêmica em cima disso. Quanto à parte técnica, também vamos encontrar uma solução."

“Por enquanto, só isso mesmo,” respondeu Sun Jiang. “A competição tecnológica entre o Reino de Xia e o Ocidente já está em um estágio extremamente acirrado, tanto na tecnologia 5G quanto na inteligência artificial. Não subestimem a determinação dos ocidentais em conter nosso avanço tecnológico.”

Sun Jiang continuou: “Bem, senhor Xiao, senhor Qian, senhor Ma, eu vou voltar para Shenzhen. Se não houver uma solução viável aqui, ainda precisamos tentar negociar com o Google.”

Xiao Ming se dirigiu a Ma Yanjun: “Irmão Ma, conto com você para cuidar do mercado doméstico.”

Ma Yanjun respondeu: “Pode deixar, chefe. É minha obrigação.”

No entanto, Ma Yanjun não conseguia se tranquilizar. Antes de entrar na empresa Yigou, ele trabalhava na Huawei e testemunhou a difícil situação das empresas de telecomunicações do Reino de Xia no exterior, enfrentando limitações por patentes e questões de segurança. Agora, via também que, no campo dos smartphones, as restrições relacionadas a sistemas operacionais impediam seu avanço fora do país.

Felizmente, a Huawei desenvolveu seus próprios chips e detém tecnologias essenciais em telecomunicações; caso contrário, sua presença nos mercados estrangeiros seria ainda mais fraca.

Muitas empresas nacionais de smartphones, porém, não percebiam isso, acreditando que eram excepcionais e que suas vendas eram impressionantes, quando na verdade eram apenas montadoras situadas nas pontas finais da cadeia produtiva.

Ma Yanjun apertou os punhos e disse: “Realmente deveríamos ter nossa própria arquitetura de sistema.”

Xiao Ming sorriu e não respondeu. Voltando-se para Qian Yi, ele advertiu: “Irmã Qian, a Yigou precisa monitorar de perto a opinião pública online. Algumas pessoas estão torcendo para que algo dê errado; devemos reagir com firmeza a esse tipo de narrativa para que não influenciem a opinião geral.”

“Entendido!” respondeu Qian Yi.

Depois de organizar tudo, Xiao Ming voltou ao escritório da sede da Yigou, no décimo terceiro andar, abriu o computador e ficou pensativo.

Na tela, o aviso para reiniciar e atualizar o sistema Windows 10 parecia especialmente irritante.

Nos Estados Unidos, na sede da Apple.

Os analistas de mercado não relaxaram sua vigilância sobre o desempenho dos smartphones Huawei na Europa, mesmo após a proibição imposta pelo Google. Eliminar uma empresa nova que poderia ameaçar seus interesses não era responsabilidade apenas do Google, mas também da Apple. Afinal, o assistente de voz Xiao Ze continuava a representar uma ameaça às vendas da Apple no Reino de Xia.

A Apple aproveitou para desferir um golpe adicional, publicando um suposto relatório de investigação que apontava violações de privacidade dos usuários por smartphones Android. Embora não mencionasse diretamente, insinuava que o assistente de voz poderia comprometer a segurança e a privacidade dos dados dos usuários. Mais uma vez, enfatizava a segurança e o caráter fechado do sistema Apple.

Não há muro que não deixe passar informação, mesmo as altas muralhas da internet.

Na manhã seguinte, reportagens de veículos ocidentais como BBC e The Times sobre o assistente Xiao Ze já circulavam na internet do Reino de Xia.

Nas redes sociais, diversos grupos e influenciadores celebravam a situação com entusiasmo.

“Huawei fracassou na Europa, o assistente Xiao Ze virou motivo de piada!”

“O assistente Xiao Ze não se adaptou ao ambiente europeu, não consegue acessar nenhum programa.”

“Senhor, desculpe, não consigo acessar nenhum programa, hahaha! Essa frase do Xiao Ze me matou de rir! Que desespero profundo deve ser esse!”

Os fãs de algumas marcas de smartphones nacionais não demonstraram empatia diante do tratamento injusto que as empresas do Reino de Xia receberam no Ocidente; pelo contrário, comemoraram com fervor.

“Huawei mereceu, tão arrogante e acabou batendo com a cara lá fora! Só sabe se aproveitar do patriotismo para vender dentro do país.”

“Google ensina o Xiao Ze a se comportar!”

“Vamos apoiar Xiaomi, OV, e acabar com a Huawei!”

O site oficial da Yigou também foi inundado por ataques irracionais, com críticas duras à empresa.

“No mercado internacional, tem que seguir as regras do lugar. Você usa um sistema Android e ainda rouba o negócio do Google? Tá maluco?”

“Melhor negociar com o Google.”

A Yigou não removeu esses poucos comentários, mas respondeu com vídeos demonstrando o uso do assistente Xiao Ze, acompanhados da mensagem: “A empresa Yigou não desistirá da exploração em inteligência artificial e aprendizado de máquina. @TechTradutor Ltda.”

Do lado da Huawei, as negociações com o Google estavam em andamento.

Após uma semana de difíceis conversas, o Google apresentou suas condições.

Ele não podia impedir a Huawei de adotar o assistente Xiao Ze, mas tinha o direito de restringir quais de seus aplicativos poderiam ser acessados pelo assistente.

O Google exigiu que o assistente Xiao Ze tivesse sua função de tradução removida, prometesse não incluir função de busca e que o Google Maps e o Gmail fossem liberados para uso pelo assistente.

Entretanto, o navegador e outros aplicativos baseados na estrutura Google não poderiam ser acessados pelo Xiao Ze.

Isso não era uma negociação, mas uma recusa clara.

A Huawei encaminhou os documentos da negociação para a TechTradutor e também considerou que não havia mais sentido em continuar as conversas.

Após discutir, Xiao Ming e Sun Jiang decidiram modificar a versão europeia do assistente Xiao Ze.

Suspendendo temporariamente a função de acessar os aplicativos do Google, mantendo o restante intacto.

Mesmo com essas limitações, o assistente Xiao Ze continuava sendo um dos mais inteligentes do mundo.

A Huawei avaliou o impacto no mercado europeu e estimou que, devido ao conflito com o Google, as vendas do MATE20 cairiam entre 10% e 15% em relação ao previsto.

No fim, a situação na Europa ficou estagnada, com o impasse entre Huawei e Google, e a desativação parcial das funções do assistente Xiao Ze.

A Huawei concentrou seus esforços na preparação para o festival de compras do Dia dos Solteiros, no dia 11 de novembro, data crucial para superar a Apple no mercado doméstico.

Mesmo perdendo a chance de lançar a versão completa do assistente Xiao Ze na Europa, a Yigou continuava estável.

Graças às vendas contínuas do MATE20, o assistente Xiao Ze já estava presente em 4,2 milhões de celulares, atingindo 85% da cobertura da série MATE20.

No primeiro período do acordo, até 30 de novembro, a Huawei pagaria à TechTradutor uma taxa de 10 yuans por aparelho equipado.

Se, após três meses, a cobertura do assistente ainda superasse 70% da série MATE, a Huawei o expandiria para toda a linha de aparelhos topo de linha.

Segundo o acordo entre Yigou e Huawei, os lucros da TechTradutor não seriam distribuídos aos acionistas como dividendos, mas poderiam ser reinvestidos nos projetos da empresa.

Todos os lucros da TechTradutor só seriam desbloqueados após a conclusão do acordo de metas.

Além disso, devido à função de tradução integrada ao assistente Xiao Ze, o número de usuários do serviço de tradução da Yigou ultrapassou 5 milhões, com cerca de 3% sendo membros pagantes.

Enquanto isso, softwares concorrentes como Youdao não apresentaram crescimento na quantidade de instalações pelo segundo mês consecutivo.

Embora o número atual de membros não garantisse a lucratividade da empresa, cada um dos mais de 5 milhões de usuários da Yigou representava um potencial consumidor.

Pelo menos, num período de recessão econômica, a Yigou conseguia atravessar o momento sem maiores problemas.

Em meio a cortes de pessoal e falências de grandes empresas de internet compartilhada, a Yigou ainda podia pagar bônus aos seus funcionários.

A única desvantagem era que a novidade do produto provocava cada vez menos surpresa em Xiao Ming; do lançamento à popularização, os usuários gostavam do desempenho, mas não com o entusiasmo inicial.

De volta à biblioteca, Xiao Ming tinha uma tarefa mais importante a cumprir: encontrou um livro técnico relacionado ao Linux.